Seguros y Mascotas: Cómo Añadir Valor Real a tus Pólizas

Las aseguradoras más innovadoras están descubriendo que los servicios de emergencia para mascotas no solo añaden valor a sus pólizas, sino que mejoran significativamente la satisfacción del cliente en momentos críticos.

El momento de la verdad

Cuando un asegurado sufre un accidente o emergencia médica, su preocupación por sus mascotas añade estrés innecesario a una situación ya difícil.

El problema

Las personas hospitalizadas o incapacitadas temporalmente se enfrentan a:

• Mascotas solas en casa sin cuidado
• Familiares que viven lejos o no pueden ayudar
• Estrés adicional durante la recuperación
• Decisiones apresuradas sobre el cuidado animal

La solución que marca la diferencia

Incluir servicios de emergencia para mascotas en tus pólizas ofrece:

Para el asegurado

• Tranquilidad inmediata - Saben que sus mascotas están cuidadas
• Activación rápida - Llamada directa a nuestro servicio 24/7
• Cuidado profesional - No dependen de favores de conocidos
• Enfoque en recuperación - Pueden centrarse en su salud

Para la aseguradora

• Diferenciación de producto - Cobertura única en el mercado
• Mayor satisfacción - NPS más alto en momentos críticos
• Retención mejorada - Los clientes valoran este servicio
• Bajo coste - Servicio de emergencia con uso eventual

Cómo funciona el servicio

Activación

1. El asegurado o un familiar llama al número de emergencias
2. Validamos la cobertura con tu aseguradora
3. Activamos el servicio de recogida inmediata

Cuidado

• Recogida de la mascota en domicilio
• Ingreso en nuestras instalaciones
• Cuidado completo incluido (comida, paseos, atención veterinaria si es necesaria)
• Actualizaciones regulares a familiares

Reunificación

• Cuando el asegurado se recupera, entregamos a su mascota
• También coordinamos con familiares si es necesario
• Informe completo del cuidado proporcionado

Implementación sencilla

Integración en pólizas

• Complemento opcional o incluido según el producto
• Textos legales y condiciones proporcionados
• Sin gestión administrativa compleja

Comunicación

• Materiales de marketing incluidos
• Textos para pólizas y websites
• Formación para tu equipo comercial

Casos reales

Una aseguradora que añadió este servicio reporta:

• 94% de satisfacción entre usuarios que lo necesitaron
• Menciones frecuentes en reseñas positivas
• Argumento de venta diferenciador frente a competencia

El valor real

En una situación de emergencia, este servicio transforma la experiencia del cliente. Es el tipo de beneficio que:

• No se usa frecuentemente
• Tiene un impacto emocional enorme cuando se necesita
• Se recuerda y se valora durante años

¿Quieres ofrecer a tus asegurados la tranquilidad que merecen? Hablemos sobre cómo integrar este servicio en tus pólizas.